Procedure voor uw retourzending bij 9 bellen
Hoe verder te gaan met retourneren?
Stap 1: Voorbereiden op uw retourzending
Per post retourneren
Bij het voorbereiden van uw bestelling hebben wij een vooraf betaald retourlabel in het pakket gestopt. Om te retourneren hoeft u alleen maar het artikel(en) dat u wilt retourneren zorgvuldig opnieuw in te pakken en het meegeleverde label erop te plakken.
De retourkosten zijn voor uw rekening en worden rechtstreeks in mindering gebracht op het aan u terugbetaalde bedrag. De prijzen die van toepassing zijn op basis van uw geografische regio, kunt u raadplegen in onze tabel met bezorgkosten .
Keer terug naar de winkel
U kunt uw bestelling ook bij ons afgeven in de winkel op het volgende adres: Rue de Herve 382 in 4030 Luik (België) tijdens de openingsuren van dinsdag tot zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur.
Andere verzendmethode in de winkel
Indien u bij een andere transporteur een goedkopere methode heeft, kunt u uiteraard via deze methode uw retour naar de winkel sturen.
Stap 2: Stort bij een postpunt
Als u kiest voor een retourzending met het aan u verstrekte label, moet u uw pakket eenvoudigweg afgeven bij het dichtstbijzijnde postkantoor.
Stap 3: Bevestiging van ontvangst en terugbetaling
Zodra het pakket in ons bezit is, voeren wij een kwaliteitscontrole uit om te verifiëren dat er geen artikel beschadigd is. Wij sturen u vervolgens een bevestiging per e-mail en betalen uw bestelling zo snel mogelijk terug.
Voor eventuele vragen kunt u contact met ons opnemen:
Telefonisch: +32 4/367 09 99 of vanuit Frankrijk: 09 72 55 34 02
